Ketentuan Layanan Fata Kids

Terakhir diperbarui: 09 September 2025

Selamat datang di Fata Kids. Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan layanan sunat modern dan perawatan lainnya yang kami sediakan (“Layanan”).

Dengan melakukan pendaftaran dan menggunakan Layanan kami, Anda (“Pasien” atau “Wali Pasien”) menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh semua Ketentuan yang tercantum di halaman ini.

1. Definisi

  • Kami: Merujuk pada Fata Kids, termasuk seluruh staf, tenaga medis, dan pihak yang terafiliasi.

  • Anda: Merujuk pada pasien, orang tua, atau wali dari pasien yang akan menerima Layanan.

  • Layanan: Mencakup semua proses yang terkait dengan tindakan sunat, mulai dari konsultasi pra-tindakan, proses tindakan medis (sunat), hingga instruksi dan kontrol pasca-tindakan.

  • Jadwal: Waktu dan tanggal yang telah disepakati antara Anda dan Kami untuk pelaksanaan konsultasi atau tindakan.

2. Pendaftaran dan Penjadwalan

  • Pendaftaran dapat dilakukan melalui telepon, WhatsApp, atau platform lain yang kami sediakan.

  • Anda wajib memberikan data diri pasien (nama lengkap, usia, agama, tingkat sekolah, riwayat penyakit, nama orang tua, nomor Handphone, alamat lengkap) yang akurat dan jujur. Informasi yang tidak akurat dapat memengaruhi keamanan dan hasil tindakan medis.

  • Jadwal tindakan akan dikonfirmasi oleh tim administrasi kami. Perubahan jadwal dari pihak Anda harus diinformasikan sesegera mungkin.

3. Hak dan Kewajiban Pasien/Wali

  • Hak Anda:

    • Mendapatkan informasi yang jelas dan lengkap mengenai metode sunat, prosedur, manfaat, dan risiko yang mungkin timbul.

    • Mendapatkan pelayanan yang profesional dan aman sesuai standar medis.

    • Kerahasiaan data medis dan pribadi Anda akan kami jaga.

  • Kewajiban Anda:

    • Memberikan riwayat kesehatan pasien (alergi, penyakit bawaan, dll.) secara jujur dan lengkap kepada tenaga medis kami sebelum tindakan.

    • Mengikuti semua instruksi pra-tindakan dan pasca-tindakan yang diberikan oleh tim medis kami untuk memastikan proses penyembuhan yang optimal.

    • Bertanya jika ada instruksi atau informasi yang kurang jelas.

    • Datang tepat waktu sesuai Jadwal yang telah disepakati.

4. Pembayaran

  • Biaya Layanan adalah sesuai dengan paket yang Anda pilih saat pendaftaran.

  • Detail cakupan biaya (apa saja yang termasuk, seperti jasa dokter, obat, perlengkapan perawatan, dan biaya kontrol) akan diinformasikan di awal.

  • Pembayaran uang muka (jika ada) atau pelunasan harus diselesaikan sesuai dengan kebijakan yang kami informasikan saat konfirmasi jadwal.

  • Metode pembayaran yang kami terima akan diinformasikan oleh staf administrasi kami.

5. Pembatalan dan Perubahan Jadwal

  • Jika Anda ingin membatalkan atau mengubah jadwal, mohon informasikan kepada kami selambat-lambatnya 1 x 24 jam sebelum waktu tindakan yang dijadwalkan.

  • Pembatalan yang dilakukan melewati batas waktu yang ditentukan dapat dikenakan biaya administrasi atau mengakibatkan uang muka (jika ada) tidak dapat dikembalikan.

  • Kami berhak untuk mengubah jadwal tindakan jika terjadi keadaan darurat atau hal tak terduga (contoh: kondisi kesehatan tenaga medis), dan kami akan menginformasikannya kepada Anda sesegera mungkin untuk penjadwalan ulang.

6. Perawatan Pasca Sunat

Untuk mendukung proses pemulihan yang optimal dan mencegah komplikasi, pasien atau wali diharapkan untuk mengikuti panduan perawatan pasca-sunat di bawah ini dengan saksama.

 A. Perawatan Luka

Manajemen luka yang baik adalah kunci utama penyembuhan.

  • Jaga Kebersihan dan Kelembapan: Pastikan area luka sunat senantiasa dalam kondisi kering dan bersih.

  • Prosedur Pembersihan: Bersihkan area di sekitar luka secara perlahan menggunakan kassa steril sesuai anjuran.

  • Pakaian: Gunakan celana yang longgar atau celana khusus sunat untuk menghindari gesekan dan tekanan pada area luka.

  • Pemantauan Luka: Lakukan pemantauan kondisi luka setiap hari untuk deteksi dini tanda-tanda infeksi (seperti kemerahan berlebih, bengkak, atau keluar nanah).

  • Evaluasi Medis: Sesuai instruksi, kirimkan foto perkembangan luka kepada tenaga medis setiap 1-2 hari untuk evaluasi jarak jauh.

  • Penanganan Rembesan: Jika terdapat rembesan darah minor, lakukan kompres secara perlahan menggunakan kassa yang telah dibasahi cairan antiseptik (contoh: Betadine).

B. Aktivitas yang Perlu Dihindari

Pembatasan aktivitas fisik diperlukan untuk mencegah cedera pada area luka.

  • Aktivitas Fisik Berat: Hindari aktivitas fisik berat yang melibatkan banyak gerakan seperti berlari, melompat, dan bermain bola hingga kondisi luka dinyatakan aman oleh dokter.

  • Bersepeda: Hindari aktivitas bersepeda selama minimal 5 hingga 7 hari pasca-tindakan.

  • Kontak Langsung: Dilarang menyentuh, menggaruk, atau mengorek area luka untuk mencegah iritasi dan infeksi sekunder.

C. Panduan Mandi dan Kebersihan Diri

Menjaga kebersihan diri penting, namun harus dilakukan dengan cara yang tepat.

  • Waktu Mandi: Pasien diperbolehkan mandi (terkena air) mulai hari ketiga (H+3) setelah tindakan, atau sesuai instruksi khusus dari dokter.

  • Sebelum Boleh Mandi: Hingga waktu yang diizinkan, kebersihan tubuh dijaga dengan cara diseka (lap badan) dan hindari membasahi area luka.

  • Teknik Mandi: Saat mandi, gunakan siraman air yang lembut. Hindari menggosok area penis secara langsung, terutama dengan sabun.

  • Larangan Berendam:

    • Metode Thermocauter & Supersealer: Pasien dilarang berendam.

    • Metode Supering: Pasien diperbolehkan berendam sesuai instruksi khusus dari dokter.

  • Proses Pengeringan: Setelah mandi, segera keringkan area luka dengan cara menepuk-nepuk perlahan menggunakan handuk yang lembut dan bersih.

D. Panduan Penggunaan Obat

Ikuti aturan penggunaan obat secara disiplin sesuai resep yang diberikan.

  • Antibiotik: Konsumsi antibiotik sesuai jadwal yang telah ditentukan dan harus dihabiskan untuk mencegah resistensi kuman.

  • Pereda Nyeri: Minum obat pereda nyeri sesuai anjuran, atau jika diperlukan (K/P) saat timbul rasa nyeri.

  • Konsultasi Obat: Dilarang memberikan atau mengonsumsi obat-obatan lain di luar resep dokter tanpa melakukan konsultasi terlebih dahulu.

  • Obat Topikal (Salep/Spray):

    • Salep: Aplikasikan salep yang diresepkan sebanyak 2 kali sehari dengan olesan tipis pada area yang ditentukan.

    • Spray/Tetes (Khusus Metode Supering): Gunakan obat semprot (spray) atau obat tetes khusus setiap selesai Buang Air Kecil (BAK) sesuai dosis yang dianjurkan.

7. Batasan Tanggung Jawab

  • Fata Medika berkomitmen untuk memberikan pelayanan sesuai standar operasional prosedur (SOP) medis terbaik. Hasil dari setiap tindakan medis dapat bervariasi tergantung pada kondisi fisik dan respons tubuh masing-masing pasien.

  • Kami tidak bertanggung jawab atas komplikasi atau hasil yang tidak optimal yang disebabkan oleh kelalaian Pasien/Wali dalam mengikuti instruksi perawatan pasca-sunat yang telah kami berikan.

8. Perubahan Ketentuan 

Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini, dan tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan di bagian atas halaman.

9. Kontak Kami 

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Ketentuan Layanan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui: